Nếu bạn đang dùng Viber và gặp vấn đề không thể truy cập ứng dụng, gửi hoặc nhận tin nhắn kích hoạt qua SMS. Hôm nay MIUI.VN sẽ đề xuất cho bạn một số giải pháp để khắc phục tình trạng Viber bị ngắt kết nối trên điện thoại nhé!
Xem nhanh
Cách sửa lỗi Viber không kết nối WiFi
Trên điện thoại Android
Nếu gặp lỗi Viber không kết nối được WiFi, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn bằng cách nhấn và giữ nút nguồn trong vài giây cho đến khi xuất hiện tùy chọn “Tắt máy”. Sau đó, chọn “Khởi động lại” để bắt đầu lại máy.
Nếu vẫn không được, hãy thử tắt và bật lại chức năng Wi-Fi trên điện thoại của bạn. Vào cài đặt, chọn “Mạng và Internet”, sau đó chọn “Wi-Fi” và tắt chức năng này. Chờ khoảng 10 giây trước khi bật lại chức năng Wi-Fi, sau đó hãy thử kết nối lại.
Nếu các bước trên không giúp khắc phục vấn đề, hãy thử gỡ bỏ ứng dụng Viber và cài đặt lại từ App Store hoặc Google Play Store. Hoặc đơn giản là kết nối với địa chỉ Wi-Fi khác.
Trên điện thoại iPhone
Tương tự như các bước sửa lỗi ở điện thoại Android, trên iPhone thì bạn hãy thử gỡ bỏ ứng dụng Viber và cài đặt lại từ App Store.
Nếu vẫn gặp lỗi Viber không kết nối được WiFi, hãy thử tắt và bật lại chức năng Wi-Fi trên thiết bị của bạn.
Nếu vẫn gặp lỗi sau khi thực hiện các bước trên, hãy kiểm tra xem mạng Wi-Fi của bạn có đang hoạt động bình thường hay không. Nếu mạng Wi-Fi đang gặp sự cố, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết thêm thông tin và hỗ trợ.
Cách sửa lỗi Viber không kết nối 3G/4G
Trên điện thoại Android
Để khắc phục tình trạng này, hãy thử xóa cache và dữ liệu của ứng dụng Viber, Sau đó mở lại ứng dụng Viber và thử lại. Nếu vẫn không kết nối được thì bạn hãy kiểm tra gói cước 3G/4G còn dữ liệu hay không, nếu không thì bạn hãy đăng ký gói cước mới.
Trên điện thoại iPhone
Hãy kiểm tra lại kết nối sóng LTE của iPhone có hoạt động bình thường hay không. Nếu không thì bạn hãy thử khởi động lại điện thoại sau đó truy cập lại vào ứng dụng Viber. Nếu chức năng đã được bật nhưng vẫn không kết nối được Viber, hãy thử tắt và bật lại.
Giải đáp một số câu hỏi liên quan
- Câu hỏi: Viber không hiển thị thông báo dù đã kết nối Internet?
Trả lời: Điều này có thể xảy ra nếu vô tình tắt cài đặt thông báo của Viber hoặc để chế độ “Immediate” (không thông báo ngay) hoặc “Mute” (tắt tiếng). Nếu thiết bị của bạn đang chạy trong chế độ tiết kiệm pin hoặc tối ưu pin, Viber có thể không hiển thị thông báo.
- Câu hỏi: Gọi Viber không được, báo lỗi cuộc gọi thất bại?
Trả lời: Để gọi điện thoại trên Viber, bạn cần phải có kết nối Internet ổn định và tốc độ nhanh. Nếu kết nối Internet của bạn yếu hoặc không ổn định, cuộc gọi trên Viber sẽ bị gián đoạn hoặc không thành công.
Nếu bạn không cài đặt Viber đúng cách hoặc sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng, cuộc gọi trên Viber có thể không thành công. Hoặc mạng hay hệ thống Viber đang gặp sự cố, bạn có thể không thể gọi điện thoại trên Viber.
Xem thêm:
- Cách tắt bật chế độ tự động trả lời cuộc gọi trên Android, iPhone
- Cách tắt nhật ký cuộc gọi Messenger trên iPhone đơn giản
- Cách mở bong bóng chat Messenger trên iPhone cực đơn giản
Hy vọng qua bài viết này của MIUI.VN bạn sẽ khắc phục được ứng dụng Viber bị ngắt kết nối. Nếu thấy bài viết này hay thì chia sẻ rộng rãi đến mọi người nhé!
